DPD: Disruption of service
Incident Report for shipcloud
Resolved
This incident has been resolved.

> Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
>
> wir haben gute Nachrichten: Die Störungen innerhalb des Webservices sind seit unserer letzten E-Mail vom 09.07.2024 10:27 Uhr behoben. Unsere webbasierten Versandsysteme stehen Ihnen wieder in vollem Umfang zur Verfügung, befinden sich jedoch weiterhin unter Beobachtung.
>
> Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.
>
> Gern sind wir für Sie da, wenn Sie weitere Fragen haben.
>
> Freundliche Grüße
>
> Ihr DPD Team
>
> -------------------------------
>
> Dear customer,
>
> we would like to inform you that the disfunction of the web service API is solved since our last email communication from 09th ofJuly 10:27 (CEST).
> Our web service API is again fully available.
>
> We apologize for any inconvenience.
>
> Thank you in advance for your understanding!
>
> If you have any questions please contact us.
>
> With best regards
>
> Your DPD Team
Posted Jul 09, 2024 - 14:01 CEST
Update
We have received the following information from DPD:


> Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
>
> wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.
>
> Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
>
> Freundliche Grüße
>
> Ihr DPD Team
>
> ----------------------------------
>
> Dear customer,
>
> Because of a malfunction our Web Services are temporarily not available.
> We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored.
>
> We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience.
>
> If you have any questions please contact us.
>
> With best regards
>
> Your DPD Team
Posted Jul 09, 2024 - 10:49 CEST
Monitoring
The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.
Posted Jul 09, 2024 - 10:18 CEST
This incident affected: Carrier APIs (DPD).